第 4 章

到下一个打菜窗口。

陈莉萍躲闪不及，没接住手里的托盘，托盘里早就打好的早点瞬间随着托盘掉落在地，几个小笼包滚落在地上，两颗鸡蛋也摔得破了壳。

但打菜窗口的服务员依旧不为所动，还不耐烦地催促说：“走不走啊？不走别挡道，没看见你后面那么多人吗？”

【有没有搞错？打菜大妈态度也太差了，人家都摔倒了还骂她！】

【摔倒的女人好可怜，怎么没人扶她？她女儿也好乖，想哭又不敢哭，爸爸呢？爸爸去哪了？】

【不是说这家店的口碑很好吗？出了这么大的事，店长不出来管管吗？】

刚才发生的一切都被汪胖子记录在镜头里，弹幕越来越多，进来看他直播间的人也越来越多。

【这不是好味来餐厅吗？我以前经常在这家店吃饭。他们家以前服务很不错的，怎么现在变成这样了？】

【说不定是有什么误会呢？】

【还能有什么误会？这是直播，我的两只眼睛看得清清楚楚！】

汪胖子在这时候开口说：“这家店的员工素质太差，已经影响我对这家店的印象了，朋友们，你们说我还要进去探店吗？”

【别去了吧？管理这么差，有什么好去的？】

【兴许有误会呢，要不进去看看，顺便打电话给主管投诉，让他好好管管这个态度差的员工。】

【对呀，胖子你给主管打个投诉电话呗。】

汪胖子说：“行，我就按照你们说的，给他们主管打投诉电话，不过我得先进去问问投诉电话是什么。”

汪胖子看了一眼队伍，说：“快了，快到我了，等我进去就去问投诉电话是多少。”

姗姗来迟的店长闫敏随便斥责了打菜大妈几句，就将倒在地上的陈莉萍扶了起来。

她面带微笑，语气却十分生硬，说：“您没事吧？”

陈莉萍牵紧女儿的手，说：“是刚才那个人撞的我，他还插了我的队，我身后的人都可以作证！”

可是排在她队伍后面的人只有几个点头附和说：“对，是那个穿西装的男人插了队。”

队伍里的其他人懒得去管这种事，端着托盘去打菜，打完菜之后看都没看这里一眼就走了。

闫敏继续微笑说：“能描述一下那个人长什么样子吗？”

陈莉萍揉着摔痛了的腰，转身指了指，却疑惑地说：“奇怪，我刚刚明明看见他走那里去了，怎么不见了？”

闫敏说：“也许他打包走了。”

“那……这件事你们总得给个说法吧？他插了我的队，你们店员不管。”陈莉萍说。

闫敏低头看了眼洒落在地上的早餐，说：“那这样，我们这单不收您的钱，还给您多送一份如何？”

陈莉萍说：“我不要你们白送，那刚才的店员呢？你们怎么处理，要不是她纵容刚才那个人插队，我也不会摔了！”

闫敏转头看向刚才的店员，店员继续低头打粥，甚至都没往这边看一眼。

闫敏笑了下，继续跟陈莉萍说：“您看我刚才已经批评过她了，要不这件事就这么算了吧。”

“就这么算了？”陈莉萍瞪大眼睛，她刚才说的那几句话算批评吗？不痛不痒。

可是闫敏立马收起了笑容说：“是啊，我是按照店里规定做事，现在时候也不早了，等会来店里吃早餐的人会越来越多，我建议您现在赶快找个位置坐下，不然就没有位置坐了。”

【这个主管态度比刚才的店员还横！】

【就是，好会欺软怕硬啊！胖子，你别进去了，不要给这种店送流量！】

“放心，我连这个店长一起投诉！”汪胖子说，他和助理终于走进了店里。

陈莉萍对这种处置方案不满意，可是闫敏不想与她多说，推说她还有别的事情要处理就走了，还叫来保洁大妈将地板拖干净，陈莉萍咽不下这口气，抓着闫敏不让她走，说：“你不准走，我不要你白送，也不要听你说那些好听话，我就想问问你们到底要怎么处置这个店员！”

汪胖子在后面大声说：“对呀，你一个当店长的怎么能这么敷衍，想包庇自己的员工吗？刚才发生的事情我都清清楚楚地拍了下来，全都直播出去了，那么多双眼睛看着，你还想包庇吗？”

闫敏听见“直播”这两个字，脸色立即变了。

她并不认得汪胖子这个人，以为是来找茬的，上来就想抢他的手机，说：“谁让你们拍的？马上给我关了，不然我去告你们侵犯我的隐私权！”

可是汪胖子哪里肯放过这个流量密码，说：“哎你们都看看，她想抢我手机，我什么都没做，这就是所谓的二十年老店？我看这服务也一般般嘛，观众老爷们，看来我又踩雷了！”

闫敏想抢抢不到，气急败坏说：“滚，都给我滚，再不滚我报警了！”

“你们这破地我