重要的客户2

到家已经是晚上9点了，肖晴顾不上洗漱一番，直直地半躺在出租屋的沙发上。不过几秒，手机响起一条又一条的微信信息提示音，肖晴无力地拿起手机，半眯着眼翻开微信消息。

「晴晴，下班了吗？」

「最近身体怎么样」

「前几天我跟你说的事情，你看到了吗」

「晴晴，你知道爸爸最近在搞大项目，需要一些资金周转」

肖晴没有耐心再看下去，随意放下手机，眼睛紧闭，眉头微皱。对于肖晴来说，记忆中的爸爸总是见不到人影，而妈妈又在她很小的时候离开这个家，如放影一般在大脑里闪过支离破碎的片段。重拾这些似乎远去的记忆，五味杂陈，它犹如扎在内心的一根深刺，和肉长在一起，触及时还是能感觉到明显的痛。

肖晴躺在床上翻来覆去，浮浮沉沉，半夜惊醒好几次，醒了就开始想，想着想着就睡着，反反复复，因是魇梦缠绕，肖晴在梦与醒的边缘不安地徘徊。

叮当叮当...

微信提示音不听地闪烁。

肖晴缓缓睁开眼，透过卧室窗户看见外面又是白茫茫一片，又是一夜大雪。没有等闹钟响起，肖晴直接翻身下床，和往常一样利落地收拾好自己。

打开手机，来自上司的语音微信。

「Cathrine早点来酒店，负责TM公司会务组的人今天早上10点就会来酒店，我们需要提前跟他们的人接洽一下」

「好的，领导，这边我已经快到酒店了」

肖晴很快就抛除了脑中过多的杂念，一边回复语音，一边加快脚步赶往酒店。

7点晨会开始，办公室里站满了密麻的分部门人员，各人员手中都拿着笔记，都表现出很认真的样子。

“Cathrine,你这边房间是怎么安排的”

"领导，这边我已经跟客房经理沟通好了，TM公司的房间都已经按照他们的要求提前准备，所有需要注意的信息我都已经做好标注，并提前通知放好了所需要的物资资料在每个人的房间，稍后，我会再去跟客房经理过一遍所有的房间。“

肖晴一头齐肩短发整齐有序，挺拔的身材和笔挺的着装散发出一股干练的魅力，此时的她，声音沉稳有力，透露出一种自信和专业的气质。

“嗯,虽然我这边安排了人跟进这次的重要客户，但是我希望你们每个人都要去了解一下，包括一些喜好和注意事宜。”

各人员不敢透露出一丝散漫的样子，不约而同地郑郑点头。

”若有什么事情，及时在群里沟通或汇报。大家还有什么需要补充的吗？”

她的上司Jeffery一袭黑色西装，看起来自带威严，声音低沉而有力，显得沉稳不急促。但各分部门人员眼神交错，频频张望，却没有一个敢开口。

他察觉出这严肃气氛，凑耳向肖晴和各部门负责人交代几句后，就离开了办公室。

肖晴快速洞悉这一切，环顾一圈人员，用轻松的语气再次回应。

”大家都放平心态，我们用最好的状态去服务就可以了，我相信，我们是非常棒的团队。

好的，经理，我们都了解。" 大家放下忐忑心里，频频坚定地回应。

“如果没有什么需要补充的，各自回到岗位，散会吧。”

看着办公室散去的人员，肖晴的嘴角露出一丝满意的微笑。

容不得她多余杂念和细想其他问题，肖晴立马投入了工作状态，她穿着六厘米的高跟鞋，坚定地往楼层走去，她明白，接下来的几天又是一场忙碌和硬战。

她按照已经分布好的房间号，一个个检查，避免疏漏任何小细节。这是她工作这几年养成的习惯，也是她以前当新员工时，一个非常棒的领导跟她讲过，做这一行，不仅要有细致的服务，而最主要有提前洞悉能力以及敏锐的眼力劲儿，想客人之所想，做客人之所做，超出客人的预想，才能给每个宾客带来宾至如归的体验，这让她始终铭记。

与客房经理把房间检查好后，她又开始着手准备接下来这几天需要跟进的重要客户，桌上摆放着会务组提供的资料以外，肖晴还在网站搜索了关于他更多的介绍，看着这手中A4纸大小的密密麻麻信息，她早已熟记于心。

对于纸面上的这个人物-Groffrey Yi,让她产生了更多的好奇，这又是怎样的大人物。

紧张而忙碌的一早上，肖晴一如往常挺立地站在大堂，但这次，又与往常不同，除了她，还有其他各部门领导层也在大堂等待，时时刻刻关注着大堂门外动向，迎接重要的客户到来。

不一会儿，宽大敞亮的酒店大堂陆陆续续来了一波又一波TM公司人员。礼仪小姐引领宾客至签到台签到，并带领客人去前台办理入住手续；礼宾人员又为每位宾客提拿行李，并送到房间。每个人脸上带着微笑服务，各司其职，有条不序。